Política de Privacitat

Última modificació: Maig 2024

La Política de Privacitat forma part de les Condicions Generals que regeixen la pàgina www.hotelscatalunya.com juntament amb la Política de Cookies i l’Avís Legal.

Hotels Catalunya, gestionat per Pymeralia, es reserva el dret de modificar o adaptar la present Política de Privacitat en qualsevol moment. Per tant, et recomanem que revisis aquesta política cada vegada que accedeixis a la pàgina web. En cas que t’hagis registrat al web i accedeixis al teu compte o perfil, se t’informarà si hi ha hagut modificacions substancials relacionades amb el tractament de les teves dades personals.

Qui és el Responsable del tractament de les teves dades personals?

Les dades que es recullin o ens facilitis voluntàriament a través de la pàgina web, ja sigui navegant-hi, així com totes aquelles que ens puguis facilitar als formularis de contacte, per correu electrònic o per telèfon, seran recollides i tractades pel Responsable del Tractament, els detalls del qual s’indiquen a continuació:

Hotels Catalunya
Carrer Sant Quintí 37
17534 Ribes de Freser – Vall de Ribes (Girona)
Tel.: 972 72 70 17
info@catalunyaparkhotels.com

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?

• Respondre les teves consultes, sol·licituds o peticions.
• Gestionar el servei sol·licitat, respondre la teva sol·licitud o tramitar la teva petició.
• Proporcionar informació per mitjans electrònics, relacionada amb la teva sol·licitud.
• Informació comercial o d’esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.
• Realitzar anàlisis i millores al web dels nostres productes i serveis.
• Millorar la nostra estratègia comercial.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

L’acceptació i consentiment de l’interessat: en aquells casos on per realitzar una sol·licitud sigui necessari omplir un formulari i fer clic al botó d’enviament, fer-ho implicarà necessàriament que hagis estat informat i hagis atorgat expressament el teu consentiment al contingut de la clàusula annexada al formulari o l’acceptació de la política de privacitat.

A qui comunicarem les teves dades?

Les teves dades no es cediran a tercers, excepte per obligació legal.

Durant quant de temps guardarem les teves dades?

Les dades personals es mantindran mentre es mantingui la vinculació amb el Responsable. En finalitzar, les dades personals tractades a cadascuna de les finalitats indicades es mantindran durant els terminis legalment previstos o durant el termini que un jutge o tribunal els pugui requerir, atenent el termini de prescripció d’accions judicials. Les dades tractades es mantindran mentre no expirin els terminis legals al·ludits anteriorment, si hi ha obligació legal de manteniment, o si no hi ha aquest termini legal, fins que l’interessat sol·liciti la seva supressió o revoqui el consentiment atorgat.

Quins són els teus drets?

• Saber si estem tractant les teves dades o no.
• Accedir a les teves dades personals.
• Sol·licitar la rectificació de les teves dades si són inexactes.
• Sol·licitar la supressió de les teves dades si ja no són necessàries per als fins per als quals van ser recollides o si retires el consentiment atorgat.
• Sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades, en alguns casos, en aquest cas només es conservaran d’acord amb la normativa vigent.
• Portar les teves dades, que se’t facilitaran en un format estructurat, d’ús comú o lectura mecànica.
• Presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o autoritat de control competent si creus que no t’hem atès correctament.
• Revocar el consentiment per a cada finalitat específica, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ.

Com pots exercir els teus drets?

Et informem que podràs exercir els drets d’accés, rectificació, supressió i oposició, mitjançant un escrit juntament amb una fotocòpia del DNI a la següent adreça:

Hotels Catalunya
Carrer Sant Quintí 37
17534 Ribes de Freser – Vall de Ribes (Girona)
Tel.: 972 72 70 17
info@catalunyaparkhotels.com

En determinats casos, l’interessat podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas només es conservaran d’acord amb la normativa vigent.

Per deixar de rebre la nostra newsletter, pots donar-te de baixa a info@catalunyaparkhotels.com.

En determinats casos, pots exercir el teu dret a la portabilitat de les dades, que se’t lliuraran en un format estructurat, d’ús comú o lectura mecànica a tu o al nou responsable del tractament que designis. Tens dret a revocar en qualsevol moment el consentiment per a qualsevol dels tractaments per als quals l’has atorgat.

S’informa l’interessat o el seu representant que podrà presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, en cas que consideri que no s’ha atès convenientment l’exercici dels seus drets.

Reserva de cookies

Hotels Catalunya es reserva el dret d’utilitzar cookies en la navegació de l’usuari per la seva pàgina web amb objectius tècnics i per facilitar, millorar i personalitzar la navegació dels usuaris. Hotels Catalunya informa que les cookies s’associen a l’usuari anònim i al seu ordinador, de manera que quan l’usuari torna a visitar el lloc web es llegeixen les cookies per identificar l’usuari i establir les seves preferències de navegació.

No obstant això, l’usuari té la possibilitat de configurar les opcions del seu navegador de manera que se l’informi de la recepció de cookies, podent, si així ho considera oportú, impedir que s’instal·lin al seu terminal. No obstant això, per accedir al lloc web d’Hotels Catalunya no serà obligatori instal·lar cookies. Es poden configurar les categories de cookies opcionals clicant el botó d’ajust de cookies.

Reproducció de vídeos

La reproducció de vídeos de YouTube s’implementa com una aplicació API de dades de YouTube. L’ús de l’API de YouTube es regeix pels «Termes de servei de YouTube» i la «Política de privacitat de Google».

Recollida de fotos o vídeos des de l’aplicació mòbil d’Hotels Catalunya

Els usuaris poden triar si permeten recollir fotos i/o vídeos des de l’app d’Hotels Catalunya, es mostra un pop-up al client amb aquesta sol·licitud. Aquestes dades de l’usuari es recullen per a funcionalitats de l’app, com poder obrir incidències a atenció al client adjuntant fotos i/o vídeos. No es processen de forma temporal.